TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: Julio de 2026

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Identificación

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Toda la información publicada en este sitio está destinada a ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable.

Objeto

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Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable y conforme a la legislación colombiana.

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• Utilizar el sitio para actividades ilegales.
• Intentar acceder sin autorización a servidores o bases de datos.
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• Suplantar la identidad de terceros.

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Información de productos

Nos esforzamos por presentar fotografías, colores y descripciones lo más fieles posible.

Sin embargo, debido a diferencias entre dispositivos y pantallas, los colores pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico.

Las medidas y especificaciones publicadas corresponden a valores aproximados y pueden variar mínimamente según el proceso de fabricación.

Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

La publicación de un producto no garantiza su existencia permanente.

En caso de presentarse un inconveniente de inventario después de realizada una compra, CUBIL informará al cliente para ofrecer alguna de las siguientes alternativas:

Reembolso del dinero pagado.

Cambio por un producto equivalente.

Reposición del producto cuando sea posible.

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación.

Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP).

Los precios podrán modificarse sin previo aviso.

El valor aplicable será el que aparezca publicado al momento de confirmar la compra.

Los costos de envío podrán cobrarse por separado dependiendo de la ciudad de destino y la modalidad seleccionada.

Proceso de compra

Una compra se considera realizada cuando:

• El cliente completa correctamente el proceso de compra.
• El pago ha sido aprobado por la plataforma correspondiente o se confirma la modalidad de pago seleccionada.
• CUBIL envía la confirmación del pedido.

CUBIL podrá rechazar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores evidentes en el precio, inconsistencias en la información suministrada o incumplimiento de estos términos.

Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestro sitio web.

Todos los pagos son procesados mediante plataformas especializadas que cuentan con protocolos de seguridad para la protección de la información financiera.

CUBIL no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.

Los tiempos de entrega pueden variar según:

• Ciudad de destino.
• Disponibilidad del producto.
• Personalización del artículo.
• Operación de la empresa transportadora.

Una vez entregado el pedido a la transportadora, los tiempos de distribución dependerán de esta.

Algunos productos pueden ser personalizados con nombres, números o diseños.

El cliente es responsable de verificar cuidadosamente la información suministrada antes de confirmar su pedido.

Los productos personalizados no podrán cambiarse o devolverse por errores atribuibles al cliente, salvo que exista un defecto de fabricación o un error imputable a CUBIL.

Las solicitudes de cambio o garantía se atenderán conforme a la legislación colombiana y a la Política de Cambios y Garantías publicada por CUBIL.

No se aceptarán garantías derivadas de:

Modificaciones realizadas por terceros.

Uso inadecuado.

Desgaste normal del producto.

Lavado o mantenimiento contrario a las recomendaciones.

Todo el contenido de este sitio, incluyendo, entre otros:

• Marca CUBIL.
• Logotipos.
• Fotografías.
• Diseños.
• Videos.
• Ilustraciones.
• Textos.
• Interfaces.
• Gráficos.
• Elementos visuales.

Está protegido por las normas nacionales e internacionales sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito de CUBIL.

Las promociones tendrán vigencia únicamente durante el período anunciado o hasta agotar existencias.

Las promociones no son acumulables salvo que se indique expresamente.

CUBIL podrá modificar o finalizar cualquier campaña comercial cuando existan razones operativas, comerciales o de fuerza mayor.

CUBIL realizará todos los esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible y actualizado.

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Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas.

CUBIL no es responsable del contenido, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios.

CUBIL podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para mejorar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o adaptar el funcionamiento del sitio.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes del territorio colombiano.