POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: Julio de 2026

Nuestra prioridad es proteger tu información.

En CUBIL entendemos que la confianza es tan importante como la calidad de nuestros productos. Por eso tratamos tus datos personales de manera responsable, transparente y conforme a la legislación colombiana sobre protección de datos personales.

Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o interactuar con cualquiera de nuestros canales digitales, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Responsable del tratamiento

CUBIL STORE

Correo electrónico: [cubilstoreoficial@gmail.com]

Sitio web: cubilstore.com

WhatsApp: [3042903040]

Domicilio: Colombia.

¿Qué información recopilamos?

Dependiendo de la forma en que interactúes con nosotros, podremos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.
• Número de documento cuando sea necesario.
• Dirección de envío.
• Ciudad y departamento.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Historial de compras.
• Preferencias de productos.
• Información técnica como dirección IP, navegador, dispositivo y cookies.

Nunca solicitaremos información que no sea necesaria para prestar nuestros servicios.

¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos tu información únicamente para finalidades legítimas relacionadas con la operación de CUBIL, entre ellas:

Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

Procesar y despachar pedidos.

Confirmar compras.

Realizar seguimiento de envíos.

Atender solicitudes, cambios y garantías.

Responder consultas realizadas por nuestros clientes.

Mejorar la experiencia de navegación.

Personalizar recomendaciones de productos.

Informar sobre lanzamientos, promociones y campañas cuando exista autorización.

Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestro sitio web.

Protección de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger la información contra:

• Accesos no autorizados.
• Alteración de datos.
• Pérdida de información.
• Uso indebido.
• Divulgación no autorizada.

Nuestro sitio utiliza conexiones seguras mediante certificados SSL y trabajamos con proveedores tecnológicos reconocidos para garantizar la seguridad de la información.

Pagos

CUBIL no almacena información completa de tarjetas débito o crédito.

Los pagos son procesados por plataformas especializadas que cuentan con sus propios protocolos de seguridad.

Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies permiten:

• Recordar preferencias.
• Mantener la sesión iniciada.
• Analizar el comportamiento de navegación.
• Mejorar el rendimiento del sitio.
• Mostrar contenido y promociones relevantes.

Puedes modificar la configuración de cookies directamente desde tu navegador.

¿Compartimos tu información?

No vendemos ni comercializamos datos personales.

Solo podremos compartir información cuando sea estrictamente necesario con proveedores que participan en la operación del servicio, por ejemplo:

• Empresas transportadoras.
• Plataformas de pago.
• Proveedores tecnológicos.
• Servicios de analítica.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Todos estos terceros deben cumplir estándares adecuados de confidencialidad y protección de datos.

YComo titular de los datos personales puedes:

Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos.

Conocer la información almacenada.

Solicitar su actualización.

Corregir información incorrecta.

Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente procedente.

Revocar la autorización otorgada.

Solicitar copia de la autorización.

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad sin autorización de sus padres o representantes legales.

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios legales, tecnológicos o en nuestros procesos internos.

La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.